貨運代理行業(yè)近十年發(fā)生了大變化。國際物流供應(yīng)鏈行業(yè)一直在踴躍趕上席卷大多數(shù)其他行業(yè)的數(shù)字化趨勢。世界領(lǐng)先以及有意識地跟上這一趨勢的貨運代理已經(jīng)數(shù)字化了其核心流程。

此外，當大多數(shù)客戶通過移動設(shè)備預(yù)訂貨物運輸或詢問報價時，作為貨運代理，您應(yīng)該數(shù)字化您的運營，并為您的業(yè)務(wù)提供更以客戶為導(dǎo)向的方式。具體原因是什么呢？深圳貨代分析如下。

1、大數(shù)據(jù)、聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算是對貨運代理行業(yè)產(chǎn)生重要影響的數(shù)字趨勢。

速度更快、更經(jīng)濟、航運物流服務(wù)需求不斷增加，導(dǎo)致該領(lǐng)域出現(xiàn)“平臺化”新趨勢。換句話說，航運物流行業(yè)現(xiàn)在更依賴于在線平臺來實施其大部分背景流程。作為一個獨立的貨運代理，您現(xiàn)在應(yīng)該在正確的軟件平臺提供商之間進行選擇，以取消傳統(tǒng)貨運管理方法。

2、為什么越來越多的獨立貨運代理商試圖數(shù)字化運營？

跨國公司的威脅是促進航運物流行業(yè)接受技術(shù)的一個非常重要的因素。跨國公司和本土企業(yè)像深圳貨運公司這樣公司，正在數(shù)字化其運營的各個方面，以增強客戶服務(wù)。這就是為什么參與者都試圖使用技術(shù)來更有效地運行他們?nèi)粘Ａ鞒獭?/span>

簡而言之，作為一個獨立的貨運代理，你需要數(shù)字化你的運營，否則你的公司會落后于競爭對手。將數(shù)字貨運代理成為首要任務(wù)，這變得更加重要。你應(yīng)該采取更適合客戶行為的數(shù)字策略。你需要設(shè)身處地為客戶著想，找出他們想讓你的公司提供什么樣的服務(wù)。

3、數(shù)字貨代的優(yōu)勢？

報價過程更快

數(shù)字平臺可以根據(jù)客戶的需求立即生成準確和專業(yè)的報價。客戶幾乎可以通過網(wǎng)站完成幾乎所有的航運物流端到端流程，可以快速、輕松地比較不同的報價。當客戶收到對報價請求的即時響應(yīng)時，他們更有可能向貴公司預(yù)訂貨物。

集中數(shù)據(jù)存儲

數(shù)字允許您集中存儲與運輸過程相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。這降低甚至消除了延遲或錯過重要節(jié)點的風(fēng)險。這大大改善了您的客戶服務(wù)。此外，它還有助于為公司及其利益相關(guān)者創(chuàng)造一種增加信任和責(zé)任感的氛圍。這也促進了合作，因為它允許公司與第三方共享發(fā)票、提單等文件。

發(fā)貨跟蹤

貨運跟蹤系統(tǒng)將更新您和您的客戶的位置和狀態(tài)。它允許所有參與運輸過程的各方保持在同一水平，并準確地與等待裝運的客戶溝通。

自動開票

作為一個獨立的貨運代理，您可以通過自動對賬和發(fā)票流程大大降低成本。因為它提高了準確性和效率，并較大限度地降低了貨運代理和托運人的共同成本。

數(shù)據(jù)分析可以更好地預(yù)測

客戶數(shù)據(jù)分析可以為您提供勞動優(yōu)化、成本削減、定價結(jié)構(gòu)。以及對風(fēng)險管理和增值服務(wù)的預(yù)測，使您能夠與合作伙伴和承運人有效合作。